अब बिजली का बिल और सेवाएं मिलेंगी व्हाट्सएप पर, जानिए कैसे!
Jharkhand Bijli Vitran Nigam Limited (JBVNL) ने बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए एक नई पहल की है, जिसके तहत अब उपभोक्ता व्हाट्सएप के जरिए बिजली के बिल और अन्य सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे। यह सेवा विशेष रूप से कोडरमा, डोमचांच और झुमरी तिलैया जैसे क्षेत्रों के लिए शुरू की गई है। उपभोक्ता अब व्हाट्सएप से बिजली के बिल, बिजली कटौती की जानकारी और शिकायत दर्ज कराने जैसी सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं।
व्हाट्सएप पर मिलेंगी ये सेवाएं
JBVNL ने इस नई सुविधा की शुरुआत की है, जिसमें उपभोक्ता व्हाट्सएप पर न केवल बिजली का बिल देख सकेंगे, बल्कि बकाया राशि की जानकारी भी प्राप्त कर सकेंगे। इसके साथ ही, बिजली कटौती और बहाली का समय जानने के लिए भी यह सेवा उपयोगी होगी। यदि किसी उपभोक्ता को शिकायत दर्ज करनी हो या नया कनेक्शन लेना हो, तो वह भी व्हाट्सएप के जरिए संभव होगा।
विशेष कैंपों का आयोजन
कोडरमा विद्युत आपूर्ति मंडल और इसके अंतर्गत आने वाले डोमचांच और झुमरी तिलैया उपखंडों में 3 और 4 सितंबर को सुबह 11 बजे से शाम 4 बजे तक उपभोक्ताओं के व्हाट्सएप नंबर को उनके बिजली कनेक्शन से लिंक करने के लिए विशेष कैंप लगाए गए। उपभोक्ता निकटतम मंडल या उप-मंडल कार्यालय जाकर इस सेवा का लाभ उठा सकते हैं।
समय पर बिल प्राप्त करने की सुविधा
बिजली उपभोक्ताओं की सबसे बड़ी शिकायत यह रहती है कि उन्हें समय पर बिल नहीं मिल पाता, जिससे कई महीनों के बिल एक साथ आ जाते हैं। इस नई पहल से यह समस्या दूर हो जाएगी और उपभोक्ताओं को समय पर बिल प्राप्त होगा। इसके अलावा, अन्य सेवाओं का लाभ भी उपभोक्ता आसानी से उठा सकेंगे।
व्हाट्सएप सेवा का लाभ कैसे उठाएं?
इस सेवा का लाभ उठाने के लिए उपभोक्ताओं को केवल अपने व्हाट्सएप नंबर को बिजली कनेक्शन से लिंक करना होगा। इसके बाद उन्हें हर महीने बिजली का बिल और अन्य जानकारी व्हाट्सएप पर मिलती रहेगी। इसके साथ ही, शिकायत दर्ज करने और नई सुविधाओं का लाभ उठाने की प्रक्रिया भी काफी आसान हो जाएगी।
शिकायत दर्ज और नई कनेक्शन सेवा
यदि कोई उपभोक्ता बिजली कटौती, बिल से संबंधित समस्या या नया कनेक्शन लेना चाहता है, तो यह सब अब व्हाट्सएप के जरिए किया जा सकता है। उपभोक्ता को अब कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं होगी, बल्कि वह घर बैठे ही यह सारी सेवाएं प्राप्त कर सकेगा।
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